為進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量和患者的就醫(yī)體驗，積極推進一站式、全程式、自助式智慧醫(yī)院的建設。在院領導的高度重視與統(tǒng)一部署下， 11月9日，我院正式啟用 “客服、檢查預約中心”，院長何鵬程、副院長何錦照、院醫(yī)政首席專家陳亮、醫(yī)務科科長江震欽、護理部主任王華軍及客服、檢查預約中心全體工作人員出席了啟用儀式。

 院長何鵬程、副院長何錦照、院醫(yī)政首席專家陳亮等為客服、檢查預約中心揭牌

客服、檢查預約中心位于門診一樓大廳，環(huán)境寬敞，功能多樣化，真正實現(xiàn)了診療、醫(yī)技檢查預約業(yè)務一站式辦理，成為我院便民服務舉措的新亮點。

       客服、檢查預約中心經(jīng)過半年的試運行，效果顯著。不但明顯減少了患者反復奔波、反復排隊、反復詢問不同科室檢查的注意事項等問題，而且避免了以往可能出現(xiàn)多項檢查時間“碰撞”的情況。經(jīng)過不斷優(yōu)化各項檢查流程，門診患者檢查預約時長：CT平掃、增強當天完成；MRI平掃、增強當天或次日完成；超聲檢查當天完成；消化內(nèi)鏡普通的當天或次日完成，無痛胃腸鏡3個工作日內(nèi)完成；住院患者的MR、CT、超聲、無痛胃腸鏡檢查能在次日完成，各類檢查需腸道或特殊準備的除外?？头?、檢查預約中心有效縮短了門診患者檢查等候時間和住院患者的平均住院日，提升患者的就醫(yī)體驗和滿意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

 客服、檢查預約中心將繼續(xù)根據(jù)患者需求，加強與各部門合作，不斷拓展服務內(nèi)容，優(yōu)化服務和就醫(yī)流程，減少患者排隊等候時間，有效提升醫(yī)院醫(yī)療和服務效能，努力實現(xiàn)讓網(wǎng)絡數(shù)據(jù)多跑腿，讓患者少走路的目標，不斷為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務！

客服、檢查預約中心地址：醫(yī)院門診一樓大廳