【住院收費須知】

一、入院流程

1、醫(yī)生根據病情開具入院通知書，由患者家屬（看護人）陪同患者，帶好患者有效證件（身份證、醫(yī)?？?、各類優(yōu)惠證件）到急診收費處或住院收費辦理住院手續(xù)。未帶身份證者，請與3日內到住院處補辦手續(xù)；

2、在辦理入院手續(xù)時，請您準確填報姓名、性別、年齡、出生年月及身份證號碼等項目，因輸入微機“確認”后將無法更改。

3、繳付住院預交款。

4、請您將“住院預交款收據”妥善保存，出院結算時交回住院收費處辦理出院手續(xù)。

5、醫(yī)?；颊呋蚱渌钟懈黝悆?yōu)惠證件的患者入院時請您出示“醫(yī)?？ā被蚋黝悆?yōu)惠證件，然后按規(guī)定辦理入院手續(xù)。醫(yī)保患者在辦理入院第二天（或病房安排床位后），持身份證原件（尚未辦理身份證患者請攜帶戶口簿）、醫(yī)?？ㄔ阶≡菏召M處辦理社保登記手續(xù)。

6、異地醫(yī)保病人，一般先由個人現(xiàn)金支付就醫(yī)的醫(yī)療費用，然后再回當地醫(yī)保中心辦理報銷。由于各地醫(yī)保政策不同，您可先咨詢當地醫(yī)保部門，了解用藥報銷范圍等相關政策規(guī)定，入院時告知我院醫(yī)生，我院將按章辦理。

7、手續(xù)辦理完畢后，由相關工作人員陪同患者及家屬一起進入病房。

二、出院手續(xù)

1、辦理出院手續(xù)時，請您攜帶“住院預交款收據”然后辦理出院結算；醫(yī)?；颊叱鲈簳r請攜帶身份證復印件、住院預交款收據辦理出院結算手續(xù)；城鎮(zhèn)居民及新農合醫(yī)保患者需攜帶“城鎮(zhèn)（城鄉(xiāng)）居民基本醫(yī)療保險手冊”、身份證復印件（尚未辦理身份證患者提供戶口簿復印件）及住院預交款收據辦理出院結算手續(xù)。

2、如“住院預交款收據”丟失，患者或患者委托家屬辦理出院手續(xù)時需提供辦理出院手續(xù)人員的身份證復印件及相關手續(xù)，并出具遺失情況說明，方能辦理出院手續(xù)（交通事故或有爭議醫(yī)療事件要相關部門或人員出具有關證明）。

3、醫(yī)?；颊哒堈J真審核“費用明細清單”如有疑問及時與所在科室聯(lián)系。

【患者入院管理制度】

為使入院患者得到方便、便捷的醫(yī)療服務，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進，根據《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011年版）》要求，結合我院實際情況，特制定本制度。

一、患者入院須持本院醫(yī)師簽發(fā)的《入院通知書》和病歷、有效證件到住院收費處辦理入院手續(xù)，如病情危重應由醫(yī)護人員護送患者至病區(qū)。

二、住院收費處根據《入院通知書》及患者有效證件，辦理相關手續(xù)。

三、患者持住院收費處開具的《入院通知單》進入病區(qū)，交予護士辦理相關的入住手續(xù)。

四、危重患者在護送過程應密切觀察病情，注意保暖，防止輸液或用氧中斷，對外傷骨折病人注意保持合適體位，以保證安全。需搶救的危重患者收入院應由負責診治的醫(yī)師護送并做好交接工作。

五、為特殊患者（如殘疾人、無近親屬陪護行動不便患者等）入院提供輪椅、護送等便民措施。

六、病房醫(yī)護人員接到收治患者通知，做好患者入院的相關準備工作。對急診手術或危重患者，須立即做好手術或搶救的各項準備工作。

七、病房醫(yī)護人員應與護送人員做好患者交接工作，并熱情接待患者及家屬，介紹住院須知和病房有關制度，協(xié)助患者及家屬熟悉環(huán)境。

八、病房護士通知主管醫(yī)師查看患者，并及時執(zhí)行醫(yī)囑。

九、 醫(yī)護人員主動做好自我介紹，按照醫(yī)療常規(guī)評估患者病情，觀察生命體征，了解患者社會、心理狀態(tài)和生活習慣（包括民族習慣和宗教信仰）等。

【患者出院管理制度】

為使出院患者的院外康復和繼續(xù)治療能得到科學、專業(yè)、便捷的技術服務和指導，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進，根據《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011年版）》要求，結合我院實際情況，特制定本制度。

一、各科室建立出院患者登記本，記錄患者的相關資料和聯(lián)系方式，以便進行隨訪和指導。同時各科室應設立服務電話，并將電話號碼及主管醫(yī)師姓名告知患者，便于緊急聯(lián)系。

二、協(xié)助辦理出院手續(xù)

（一）患者出院由主治醫(yī)師以上職稱的人員決定，主管醫(yī)師預先通知患者及其家屬，以便做好出院準備，并主動告知出院后應注意事項。辦理出院手續(xù)可在下發(fā)醫(yī)囑的當天或第二天執(zhí)行。

（二）病房護士根據出院醫(yī)囑給患者辦理出院手續(xù)，打印《出院通知書》，交患者至住院收費處辦理結賬；打印取藥處方并予醫(yī)生簽名后，交患者至藥房出院窗口取藥。

（三）住院收費處根據患者的《出院通知書》為患者辦理結賬手續(xù)。

（四）出院取藥窗口為出院患者提供取藥服務。

（五）護士在患者辦理完出院手續(xù)后，協(xié)助其整理物品，清點被服和其他用物，并將疾病證明書、門診病歷及出院小結交給患者或家屬。協(xié)助有需要的患者復印相關病歷資料。醫(yī)護人員做好患者的出院健康宣教和指導工作；并征求患者或家屬對醫(yī)院、護理工作的意見。

（六）病情不宜出院而患者或家屬要求出院者，醫(yī)師應加以勸阻，如說服無效，應報上級醫(yī)師和科主任批準，并及時在病程記錄上記錄，請患者或其家屬簽字。應出院而不出院者，通知其所在單位或有關部門，協(xié)助處理。

三、加強健康教育

（一）患者出院前應對患者進行出院指導。出院指導第一責任人是主管醫(yī)師，上級醫(yī)師、科主任和責任護士也具有相應的指導責任。

（二）在醫(yī)院健康教育部門的指導下認真做好出院患者的健康教育工作，并發(fā)放相應的健康教育資料。

（三）慢性疾病發(fā)作期的就醫(yī)治療方法，穩(wěn)定期鞏固治療提供指導。

（四）主管醫(yī)師對患者出院時的康復情況要進行說明，出院后是否需要繼續(xù)治療，治療的方式，復診的期限等予以說明。

（五）主管醫(yī)師或責任護士要對患者出院后休息的時間，及生活、工作的模式，情緒、心理的調節(jié)等進行指導。

四、加強出院隨訪工作

（一）各臨床科室應遵照《出院指導與隨訪工作管理制度》的相關規(guī)范開展隨訪。

（二）醫(yī)院質量管理評價部門對臨床科室的隨訪工作進行監(jiān)管，促進持續(xù)改進。