人人關(guān)注醫(yī)療服務(wù)價格

                    ——赴深圳北大醫(yī)院學(xué)習(xí)有感

醫(yī)療價格及收費事關(guān)民生大計。群眾透過這一工作評價醫(yī)院，甚至政府。不合理的醫(yī)療收費群眾深惡痛絕，合理的收費也要有很高的透明度，有暢順的溝通渠道讓患者理解和接受。

近期，醫(yī)院組織我科到深圳北大醫(yī)院學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間短暫，但他們對醫(yī)療服務(wù)和價格管理所做的大量工作，讓我們受益匪淺。尤其是他們的工作態(tài)度，把病人當(dāng)作親人，切切實實把解決百姓“看病貴”的問題落到實處。深圳物價局還開展了“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動，深圳北大醫(yī)院提出“醫(yī)療誠信在北大”的口號，做好價格服務(wù)工作，讓我深有感觸，他們工作中的許多經(jīng)驗和方法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

醫(yī)療收費不單涉及物價科和臨床醫(yī)技科室，還涉及醫(yī)院許多部門，所以我們應(yīng)該密切與相關(guān)科室溝通，抓好醫(yī)療收費每個環(huán)節(jié)，以下是關(guān)于怎么做好醫(yī)療收費的一些認(rèn)識和方法：

規(guī)范一次性衛(wèi)生材料的收費方法  規(guī)范價格系統(tǒng)中一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料名稱、規(guī)格、品種、價格，每種規(guī)格的衛(wèi)生材料建議只使用一種品牌?？剖医⑷粘Ｐl(wèi)材項目表，根據(jù)請領(lǐng)材料價格變動情況及時通知辦公室護(hù)士。辦公室護(hù)士必須根據(jù)實際使用的材料名稱、規(guī)格、價格對應(yīng)錄入，以避免錯收、漏收情況。

學(xué)習(xí)、研究、利用新價格政策  首先，人人關(guān)注價格，學(xué)習(xí)理會價格政策；其次，準(zhǔn)確表達(dá)、書寫診療項目和手術(shù)項目名稱，及時記錄各項操作，防漏收；主次手術(shù)名稱確定（術(shù)前、術(shù)后診斷名稱）；正確區(qū)分同一切口下不同手術(shù)與不同切口下不同手術(shù)。

做好價格管理  第一，制度要健全：設(shè)立專職價格管理員；建立各種價格管理制度（價格維護(hù)制度、調(diào)整制度、收費質(zhì)量考評、各級價格管理責(zé)任制度等），科室兼職物價員要發(fā)揮作用，加強責(zé)任心。第二，信息系統(tǒng)要完善：信息系統(tǒng)完善是做好價格管理的基礎(chǔ)與保障。第三，意識要到位：價格管理是一把手工程，醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)要高度重視；收費行為是一線醫(yī)務(wù)人員與收費員的行為；醫(yī)務(wù)人員的費用質(zhì)量意識強是保證，讓每位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識到費用質(zhì)量的重要性。第四，監(jiān)管要嚴(yán)格：日常性檢查與專項檢查結(jié)合；檢查內(nèi)容要全面；檢查方法要科學(xué)。第五，學(xué)習(xí)研究價格理論與方法：學(xué)習(xí)價格法、價格管理理論；研究價格管理方法及新的價格體系。第六，更新管理理念。醫(yī)院管理者依價格法管理；行業(yè)共同關(guān)注，形成合力；各級衛(wèi)生行政部門發(fā)展中管理，及時調(diào)整不合理部分。

                                     （價格監(jiān)管和審計科  吳惠梅）