樹(shù)典型 揚(yáng)正氣 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu) 贊先進(jìn)

            ----2009年先進(jìn)科室事跡綜述

2009年，是我院歷史上不平凡的一年。4月22日，按現(xiàn)代化三級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的新院正式投入使用。院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工以新院建設(shè)和搬遷為契機(jī)，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，以“保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓質(zhì)量、保安全”為目標(biāo)，以推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)試點(diǎn)單位為抓手，狠抓基礎(chǔ)管理，在不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)方面邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，涌現(xiàn)了許多團(tuán)結(jié)協(xié)助、成績(jī)突出的科室和敬業(yè)愛(ài)崗、勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)和肯定。

一場(chǎng)特殊的戰(zhàn)斗，再現(xiàn)傳染科光輝形象 

2009年初，手足口病例仍有多發(fā)；下半年，各地又相繼發(fā)生了甲型H1N1流感疫情。我院是市區(qū)收治重大傳染病的唯一定點(diǎn)醫(yī)院，傳染科成為定點(diǎn)收治科室之一，這便拉開(kāi)傳染科抗擊手足口病和甲流疫情的戰(zhàn)斗序幕，再次展現(xiàn)了這個(gè)曾在抗擊“非典”中獲得“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)科室的光輝形象。

“爭(zhēng)取不出現(xiàn)死亡病例”這是市委市政府的指示，也是傳染科的戰(zhàn)斗目標(biāo)。9-12月份期間，我市甲流出現(xiàn)發(fā)病高峰，傳染科醫(yī)護(hù)人員一方面要精心完成大量住院病人的救治工作，又要處理成倍巨增的門(mén)診病人，一個(gè)醫(yī)生每天接診四五十個(gè)發(fā)熱病人，收住十多個(gè)住院患者。上班的醫(yī)務(wù)人員從早忙到晚，有時(shí)一整天連喝水、上廁所的時(shí)間都沒(méi)有。經(jīng)常是早晨上班前吃了飯，一直到晚上下班才吃第二頓，回到家里剛躺下打個(gè)盹兒，電話一響，又要去醫(yī)院加班。一個(gè)多月下來(lái)，傳染科的醫(yī)生和護(hù)士就累倒了好幾個(gè)。人累倒了，但傳染科的精神沒(méi)跨下，大家上班的態(tài)度和工作激情依然高漲。院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常親臨一線指導(dǎo)工作，科主任詹濤和護(hù)士長(zhǎng)曹東暉以身作則，不分白天黑夜，只要有病情危重的患者，都在科里蹲點(diǎn)加班，安排救治工作。

2009年我院共收治甲型H1N1流感病人66例，其中重癥17例，

無(wú)一例死亡。在這個(gè)巨大成績(jī)面前，傳染科人不驕不躁，科主任詹濤總是笑著說(shuō)：“傳染病是人類(lèi)的殺手，而我們是殺手的殺手！”然而也只有傳染科人，才能真切體會(huì)到，這成績(jī)背后付出的巨大辛酸和汗水及在自己肩上扛負(fù)的沉甸甸的重任。

無(wú)私奉獻(xiàn)，為兒童健康保駕護(hù)航 

春寒料峭，氣候無(wú)常，又到了細(xì)菌病毒肆虐的季節(jié)，一時(shí)間體質(zhì)較弱的嬰幼兒患者猛增，小到剛出生，大到十幾歲，由家長(zhǎng)前呼后擁涌向兒科門(mén)診、病區(qū)，原本繁忙緊張的兒科診室、治療室，更加“熱鬧非凡”起來(lái)。上班時(shí)間還沒(méi)到，候診的地點(diǎn)已是人滿為患，人頭攢動(dòng)中，夾雜著嬰兒的哭聲、幼兒的吵鬧聲、家長(zhǎng)的撫慰聲，兒科新的一天開(kāi)始了。醫(yī)護(hù)人員步履輕盈，緊張有序工作著，一有間隙，還要整理被患兒拉亂的物品，清掃嬰幼兒的屎、尿、嘔吐物，無(wú)論哪一班都是這樣一絲不茍地對(duì)待工作。

人們常說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”，兒科醫(yī)護(hù)人員對(duì)患兒所具有的高度的責(zé)任心和無(wú)微不至的呵護(hù)，與科主任和護(hù)士長(zhǎng)是分不開(kāi)的?？浦魅问W(xué)梅、余連芝工作中以身作則，以行動(dòng)代替說(shuō)教，業(yè)務(wù)上刻苦鉆研、精益求精，并認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，不論是病房，還是門(mén)診，哪兒忙往哪兒去，在她們的日程中從來(lái)沒(méi)有周末和節(jié)假日。特別是手足口病和甲型H1N1流感流行期間，作為專(zhuān)家組成員，她們勇挑重?fù)?dān)、不計(jì)較個(gè)人得失，既要忙科室的工作，又要指導(dǎo)全市手足口病和甲型H1N1流感危重癥病人的診療工作。對(duì)于她們來(lái)講，時(shí)間已不是上下班的標(biāo)準(zhǔn)，廢寢忘食是常有的事。

在科主任的帶動(dòng)下，兒科形成了團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。每天你都可以看到各位醫(yī)生身邊不斷有家長(zhǎng)咨詢或帶小孩治療，上夜班的醫(yī)生，往往忙到第二天中午才下班。正是這種無(wú)私的奉獻(xiàn)，兒科在業(yè)務(wù)量增加，人員緊張的情況下，保證了工作的正常運(yùn)行，科室的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。近年來(lái)，兒科獲市級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)一項(xiàng)，市級(jí)科研立項(xiàng)三項(xiàng)。在2009年度小兒手足口病及甲型H1NI流感突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，兒科收治了全市的危重癥患兒。全體醫(yī)務(wù)人員不畏辛苦、任勞任怨，加班加點(diǎn)完成患兒的診療護(hù)理工作，無(wú)一例死亡，得到病人家屬的高度贊揚(yáng)，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家的肯定和表?yè)P(yáng)。

在兒科還有一道亮麗的風(fēng)景，就是整天辛勤忙碌的護(hù)士們，印象深刻的是她們對(duì)患兒的高度責(zé)任感和無(wú)私奉獻(xiàn)。“一針見(jiàn)血”是家長(zhǎng)對(duì)兒科護(hù)士護(hù)理技術(shù)的最直接的要求。為了這個(gè)目標(biāo)，很多年輕的護(hù)士，早上班、晚下班虛心向前輩學(xué)習(xí)。操作技術(shù)幾乎個(gè)個(gè)身手不凡，工作中患兒的屎、尿、嘔吐物濺到衣服上，已不是什么新鮮事，可是她們?nèi)徊活?。最有趣的是兒科護(hù)士形容她們“吃飯像打仗”。由于工作繁忙，越到中午，兒科病人護(hù)理工作越集中，能吃上飯已經(jīng)是阿彌陀佛了。護(hù)士們不忍心因?yàn)樽约撼燥垥r(shí)間長(zhǎng)，而讓其他人承擔(dān)更大壓力。熱飯、吃飯、喝水不到十五分鐘，盆、碗、勺不停的演奏著交響曲，哪能顧得上吃像。沒(méi)有人要求她們，但大家以對(duì)患兒高度的責(zé)任心和無(wú)私的愛(ài)，做到了這一點(diǎn)。

銳意進(jìn)取，創(chuàng)新發(fā)展

外一區(qū)承擔(dān)胃腸、肝膽、小兒、甲狀腺疝，腹部損傷等外科疾病的救治工作，是醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展科室之一。胃腸腫瘤診治、甲狀腺疝外科、小兒外科、創(chuàng)傷外科等方面均在市內(nèi)領(lǐng)先。擁有醫(yī)護(hù)人員30余人，其中主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師4人，副主任護(hù)師2人，碩士研究生3人。

發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做大、做強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)，更好的為人民群眾服務(wù)，近年來(lái)外一區(qū)技術(shù)創(chuàng)新取得了豐碩成果，共獲市科研立項(xiàng)五項(xiàng)，市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)以上三項(xiàng)。其中無(wú)張力疝修補(bǔ)改變了傳統(tǒng)的疝修補(bǔ)方式，大大降低了疝復(fù)發(fā)率；小切口治療小兒疝，縮短了患者的住院時(shí)間，使之甚至成為門(mén)診手術(shù)；左半結(jié)腸腫瘤、直腸腫瘤致腸梗阻采用一期手術(shù)，提高了患者的五年生存率，《直腸癌致腸梗阻一期手術(shù)治療》獲河源市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；開(kāi)展的臨床營(yíng)養(yǎng)支持治療，在腸內(nèi)腸外營(yíng)養(yǎng)支持治療方面達(dá)省內(nèi)領(lǐng)先水平。

2009年搬入新院后，科室瞄準(zhǔn)微創(chuàng)技術(shù)發(fā)展的前沿，成功開(kāi)展腹腔鏡下直腸癌根治術(shù)，取得良好效果。成功對(duì)一名出生僅三天的患復(fù)雜先天性腸道畸形新生兒實(shí)施手術(shù)，在新生兒救治方面取得巨大進(jìn)步，使我市在新生兒搶救方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。

技術(shù)的進(jìn)步離不開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量的管理，科室按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，狠抓質(zhì)量管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《外一科工作規(guī)范》，嚴(yán)格規(guī)定了各種疾病的檢查、治療程序。三級(jí)醫(yī)師查房，不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，使上級(jí)醫(yī)師有責(zé)有權(quán)。嚴(yán)格病例討論制度，在討論中整合專(zhuān)家的不同觀點(diǎn)，優(yōu)化手術(shù)、治療方案，保障了病人的安全。形成了在原有熟練掌握手術(shù)上要質(zhì)量、要安全、要方便快捷，減少創(chuàng)傷，減少費(fèi)用的指導(dǎo)思想。

良好的就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的診療水平，吸引了廣大患者前來(lái)就診，普外科業(yè)務(wù)量不斷攀升，每月的床位使用率均在100%以上。自2009年4月搬遷新院后， 共收治入院患者2100余人，開(kāi)展手術(shù)1600臺(tái)，業(yè)務(wù)收入位居全院之首，全年未出現(xiàn)過(guò)一例醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)及醫(yī)患糾紛。收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

抓質(zhì)量管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展

2009年最后一次院領(lǐng)導(dǎo)行政查房，在內(nèi)二區(qū)進(jìn)行。黨委書(shū)記、院長(zhǎng)聽(tīng)了科主任工作匯報(bào)和新年計(jì)劃后，臉上露出了欣慰的笑容。打造學(xué)習(xí)型醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，管理上水平，技術(shù)上臺(tái)階，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，使內(nèi)二區(qū)醫(yī)療工作走在了全院的前列。

借醫(yī)院整體搬遷的契機(jī)，科主任抓住醫(yī)院管理年活動(dòng)的主線，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理核心規(guī)章制度，以腦梗塞單病種質(zhì)量控制為突破口，全面實(shí)行神經(jīng)系統(tǒng)疾病診斷規(guī)范化，所有疾病嚴(yán)格執(zhí)行定位、定性，從而減少了誤診及漏診的機(jī)會(huì)，提高了確診率和對(duì)疾病預(yù)后和轉(zhuǎn)歸的認(rèn)知能力，為疾病的規(guī)范化治療打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。科室建立了專(zhuān)科書(shū)柜及教學(xué)帶教小組，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)科室業(yè)務(wù)知識(shí)講座、醫(yī)師三級(jí)查房、疑難病歷討論等手段，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平。同時(shí)結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科疾病特點(diǎn)，加強(qiáng)與病人及其家屬的溝通，讓病人家屬在更短時(shí)間理解病情，大大降低了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。科室堅(jiān)持一手抓醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷改善服務(wù)流程和服務(wù)模式，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)上水平、上臺(tái)階，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等不正之風(fēng)，杜絕醫(yī)務(wù)人員“生、冷、硬、頂”等不良現(xiàn)象，樹(shù)立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象。在不斷抓醫(yī)療質(zhì)量管理的過(guò)程中，與血液透析科合作，利用血漿置換技術(shù)，成功搶救了一名血栓性血小板減少性紫癜患者，填補(bǔ)了本市的技術(shù)空白。

內(nèi)二區(qū)住院的多為老年病人，不是昏迷就是癱瘓，合并癥多病情危重，自理能力差，病人情緒波動(dòng)大，需要護(hù)理人員對(duì)他們?nèi)硇牡恼兆o(hù)。三分治療七分護(hù)理在這里得到了充分的詮釋?zhuān)瑸椴∪朔?、更衣、處理大小便，防止壓瘡發(fā)生已是最基本要求，為了減輕病人痛苦，科室開(kāi)展了老年PICC技術(shù)，老年、卒中專(zhuān)科護(hù)理，提升專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。通過(guò)出院病人護(hù)理隨訪，指導(dǎo)病人康復(fù)訓(xùn)練，使護(hù)理服務(wù)延伸至病人家庭，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

（李金鋒、楊建輝、司丕成、黃運(yùn)強(qiáng)、黃桂蘭）