樹典型 揚正氣 爭創(chuàng)優(yōu) 贊先進

            ----2009年先進科室事跡綜述

2009年，是我院歷史上不平凡的一年。4月22日，按現(xiàn)代化三級綜合醫(yī)院標準建設的新院正式投入使用。院領導班子帶領全院職工以新院建設和搬遷為契機，深入開展醫(yī)院管理年活動，以“保增長、促發(fā)展、抓質量、保安全”為目標，以推進行業(yè)作風建設試點單位為抓手，狠抓基礎管理，在不斷提高醫(yī)療服務質量、推動醫(yī)院管理創(chuàng)新、提高全員素質方面邁上了一個新的臺階。在醫(yī)院發(fā)展過程中，涌現(xiàn)了許多團結協(xié)助、成績突出的科室和敬業(yè)愛崗、勤奮工作、無私奉獻的醫(yī)務人員，得到了上級領導和社會各界的一致好評和肯定。

一場特殊的戰(zhàn)斗，再現(xiàn)傳染科光輝形象 

2009年初，手足口病例仍有多發(fā)；下半年，各地又相繼發(fā)生了甲型H1N1流感疫情。我院是市區(qū)收治重大傳染病的唯一定點醫(yī)院，傳染科成為定點收治科室之一，這便拉開傳染科抗擊手足口病和甲流疫情的戰(zhàn)斗序幕，再次展現(xiàn)了這個曾在抗擊“非典”中獲得“先進集體”榮譽稱號科室的光輝形象。

“爭取不出現(xiàn)死亡病例”這是市委市政府的指示，也是傳染科的戰(zhàn)斗目標。9-12月份期間，我市甲流出現(xiàn)發(fā)病高峰，傳染科醫(yī)護人員一方面要精心完成大量住院病人的救治工作，又要處理成倍巨增的門診病人，一個醫(yī)生每天接診四五十個發(fā)熱病人，收住十多個住院患者。上班的醫(yī)務人員從早忙到晚，有時一整天連喝水、上廁所的時間都沒有。經常是早晨上班前吃了飯，一直到晚上下班才吃第二頓，回到家里剛躺下打個盹兒，電話一響，又要去醫(yī)院加班。一個多月下來，傳染科的醫(yī)生和護士就累倒了好幾個。人累倒了，但傳染科的精神沒跨下，大家上班的態(tài)度和工作激情依然高漲。院領導班子經常親臨一線指導工作，科主任詹濤和護士長曹東暉以身作則，不分白天黑夜，只要有病情危重的患者，都在科里蹲點加班，安排救治工作。

2009年我院共收治甲型H1N1流感病人66例，其中重癥17例，

無一例死亡。在這個巨大成績面前，傳染科人不驕不躁，科主任詹濤總是笑著說：“傳染病是人類的殺手，而我們是殺手的殺手！”然而也只有傳染科人，才能真切體會到，這成績背后付出的巨大辛酸和汗水及在自己肩上扛負的沉甸甸的重任。

無私奉獻，為兒童健康保駕護航 

春寒料峭，氣候無常，又到了細菌病毒肆虐的季節(jié)，一時間體質較弱的嬰幼兒患者猛增，小到剛出生，大到十幾歲，由家長前呼后擁涌向兒科門診、病區(qū)，原本繁忙緊張的兒科診室、治療室，更加“熱鬧非凡”起來。上班時間還沒到，候診的地點已是人滿為患，人頭攢動中，夾雜著嬰兒的哭聲、幼兒的吵鬧聲、家長的撫慰聲，兒科新的一天開始了。醫(yī)護人員步履輕盈，緊張有序工作著，一有間隙，還要整理被患兒拉亂的物品，清掃嬰幼兒的屎、尿、嘔吐物，無論哪一班都是這樣一絲不茍地對待工作。

人們常說“火車跑的快，全靠車頭帶”，兒科醫(yī)護人員對患兒所具有的高度的責任心和無微不至的呵護，與科主任和護士長是分不開的。科主任盛學梅、余連芝工作中以身作則，以行動代替說教，業(yè)務上刻苦鉆研、精益求精，并認真?zhèn)?、幫、帶，不論是病房，還是門診，哪兒忙往哪兒去，在她們的日程中從來沒有周末和節(jié)假日。特別是手足口病和甲型H1N1流感流行期間，作為專家組成員，她們勇挑重擔、不計較個人得失，既要忙科室的工作，又要指導全市手足口病和甲型H1N1流感危重癥病人的診療工作。對于她們來講，時間已不是上下班的標準，廢寢忘食是常有的事。

在科主任的帶動下，兒科形成了團結拼搏、無私奉獻的良好風氣。每天你都可以看到各位醫(yī)生身邊不斷有家長咨詢或帶小孩治療，上夜班的醫(yī)生，往往忙到第二天中午才下班。正是這種無私的奉獻，兒科在業(yè)務量增加，人員緊張的情況下，保證了工作的正常運行，科室的醫(yī)療技術和服務水平也有了長足的進步。近年來，兒科獲市級科技進步三等獎一項，市級科研立項三項。在2009年度小兒手足口病及甲型H1NI流感突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，兒科收治了全市的危重癥患兒。全體醫(yī)務人員不畏辛苦、任勞任怨，加班加點完成患兒的診療護理工作，無一例死亡，得到病人家屬的高度贊揚，受到省、市領導及專家的肯定和表揚。

在兒科還有一道亮麗的風景，就是整天辛勤忙碌的護士們，印象深刻的是她們對患兒的高度責任感和無私奉獻。“一針見血”是家長對兒科護士護理技術的最直接的要求。為了這個目標，很多年輕的護士，早上班、晚下班虛心向前輩學習。操作技術幾乎個個身手不凡，工作中患兒的屎、尿、嘔吐物濺到衣服上，已不是什么新鮮事，可是她們全然不顧。最有趣的是兒科護士形容她們“吃飯像打仗”。由于工作繁忙，越到中午，兒科病人護理工作越集中，能吃上飯已經是阿彌陀佛了。護士們不忍心因為自己吃飯時間長，而讓其他人承擔更大壓力。熱飯、吃飯、喝水不到十五分鐘，盆、碗、勺不停的演奏著交響曲，哪能顧得上吃像。沒有人要求她們，但大家以對患兒高度的責任心和無私的愛，做到了這一點。

銳意進取，創(chuàng)新發(fā)展

外一區(qū)承擔胃腸、肝膽、小兒、甲狀腺疝，腹部損傷等外科疾病的救治工作，是醫(yī)院重點發(fā)展科室之一。胃腸腫瘤診治、甲狀腺疝外科、小兒外科、創(chuàng)傷外科等方面均在市內領先。擁有醫(yī)護人員30余人，其中主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師4人，副主任護師2人，碩士研究生3人。

發(fā)揮人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢，做大、做強專科業(yè)務，更好的為人民群眾服務，近年來外一區(qū)技術創(chuàng)新取得了豐碩成果，共獲市科研立項五項，市科技進步三等獎以上三項。其中無張力疝修補改變了傳統(tǒng)的疝修補方式，大大降低了疝復發(fā)率；小切口治療小兒疝，縮短了患者的住院時間，使之甚至成為門診手術；左半結腸腫瘤、直腸腫瘤致腸梗阻采用一期手術，提高了患者的五年生存率，《直腸癌致腸梗阻一期手術治療》獲河源市科技進步二等獎；開展的臨床營養(yǎng)支持治療，在腸內腸外營養(yǎng)支持治療方面達省內領先水平。

2009年搬入新院后，科室瞄準微創(chuàng)技術發(fā)展的前沿，成功開展腹腔鏡下直腸癌根治術，取得良好效果。成功對一名出生僅三天的患復雜先天性腸道畸形新生兒實施手術，在新生兒救治方面取得巨大進步，使我市在新生兒搶救方面上了一個新的臺階。

技術的進步離不開醫(yī)療質量的管理，科室按照醫(yī)院管理年活動要求，狠抓質量管理，建立健全各項規(guī)章制度，制定了《外一科工作規(guī)范》，嚴格規(guī)定了各種疾病的檢查、治療程序。三級醫(yī)師查房，不走形式，不走過場，使上級醫(yī)師有責有權。嚴格病例討論制度，在討論中整合專家的不同觀點，優(yōu)化手術、治療方案，保障了病人的安全。形成了在原有熟練掌握手術上要質量、要安全、要方便快捷，減少創(chuàng)傷，減少費用的指導思想。

良好的就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)質的服務，一流的診療水平，吸引了廣大患者前來就診，普外科業(yè)務量不斷攀升，每月的床位使用率均在100%以上。自2009年4月搬遷新院后， 共收治入院患者2100余人，開展手術1600臺，業(yè)務收入位居全院之首，全年未出現(xiàn)過一例醫(yī)療護理差錯及醫(yī)患糾紛。收到了較好的經濟效益和社會效益。

抓質量管理，促業(yè)務發(fā)展

2009年最后一次院領導行政查房，在內二區(qū)進行。黨委書記、院長聽了科主任工作匯報和新年計劃后，臉上露出了欣慰的笑容。打造學習型醫(yī)療團隊，管理上水平，技術上臺階，促進了業(yè)務的蓬勃發(fā)展，使內二區(qū)醫(yī)療工作走在了全院的前列。

借醫(yī)院整體搬遷的契機，科主任抓住醫(yī)院管理年活動的主線，落實醫(yī)療質量管理核心規(guī)章制度，以腦梗塞單病種質量控制為突破口，全面實行神經系統(tǒng)疾病診斷規(guī)范化，所有疾病嚴格執(zhí)行定位、定性，從而減少了誤診及漏診的機會，提高了確診率和對疾病預后和轉歸的認知能力，為疾病的規(guī)范化治療打下堅實基礎。科室建立了?？茣窦敖虒W帶教小組，營造良好的學習氛圍。通過科室業(yè)務知識講座、醫(yī)師三級查房、疑難病歷討論等手段，不斷提高自身業(yè)務素質和理論水平。同時結合神經內科疾病特點，加強與病人及其家屬的溝通，讓病人家屬在更短時間理解病情，大大降低了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。科室堅持一手抓醫(yī)療業(yè)務發(fā)展，一手抓行業(yè)作風建設，不斷改善服務流程和服務模式，推動醫(yī)療服務上水平、上臺階，堅決杜絕收受回扣、紅包等不正之風，杜絕醫(yī)務人員“生、冷、硬、頂”等不良現(xiàn)象，樹立了醫(yī)務人員的良好形象。在不斷抓醫(yī)療質量管理的過程中，與血液透析科合作，利用血漿置換技術，成功搶救了一名血栓性血小板減少性紫癜患者，填補了本市的技術空白。

內二區(qū)住院的多為老年病人，不是昏迷就是癱瘓，合并癥多病情危重，自理能力差，病人情緒波動大，需要護理人員對他們全身心的照護。三分治療七分護理在這里得到了充分的詮釋，為病人翻身、更衣、處理大小便，防止壓瘡發(fā)生已是最基本要求，為了減輕病人痛苦，科室開展了老年PICC技術，老年、卒中?？谱o理，提升專業(yè)內涵。通過出院病人護理隨訪，指導病人康復訓練，使護理服務延伸至病人家庭，以實際行動實踐著“以病人為中心”的服務宗旨。

（李金鋒、楊建輝、司丕成、黃運強、黃桂蘭）