崗前培訓(xùn)之學(xué)習(xí)體會

     4月1日，我參加護理部組織的新聘用護士崗前培訓(xùn)班。畢業(yè)后已經(jīng)工作幾年的我，依然對“護士職業(yè)生涯規(guī)劃”、“護士條例”、“護患溝通”等多項內(nèi)容感觸良多、受益匪淺。我覺得每個人的職業(yè)生涯都應(yīng)該“愛我所選，選我所愛”，應(yīng)該干一行愛一行，這樣才能更有利于職業(yè)的發(fā)展。

護士條例——明確護士的權(quán)利與義務(wù)

在臨床一線，廣大護士承擔(dān)了大量繁重的護理工作，但護士配備不足，致使護士長期超負(fù)荷的工作。如果有人問護士，什么叫忙？忙就是你說聲忙的時間都沒有；什么叫苦？苦就是上一天班上下來雙腿酸痛連下樓梯都在發(fā)顫。廣大護士們默默無聞工作在臨床一線，奉獻著青春和熱血，正是她們的辛勤勞動，才換來了無數(shù)病人的康復(fù)。但也嚴(yán)重影響了護士的身心健康，致使一些臨床護士流失，更導(dǎo)致基礎(chǔ)護理滑坡，?？谱o理水平低，而《護士條例》就是對護士及護理工作的規(guī)范和保護。《護士條例》從法律層面規(guī)定護士的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利等，能夠更加有效地保護護士的合法權(quán)益，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，有力地保障醫(yī)療護理質(zhì)量和護士安全，必將推動護理事業(yè)更加規(guī)范、和諧、健康地發(fā)展，使我們護士的身心得到全方位的保障。

護患溝通——談?wù)創(chuàng)Q位思考

醫(yī)院作為治病救人的場所，也是特殊的服務(wù)行業(yè)，臨床一線更是服務(wù)的窗口。與其他服務(wù)行業(yè)一樣，需要良好的溝通與協(xié)調(diào)技能。由于病人的維權(quán)意識日益增強，投訴已成為病人實現(xiàn)自我、保護自我、維護公平的一種方式。護士要切實從患者利益出發(fā)，用自己的愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心服務(wù)患者，工作中要做到以下幾個方面：進一步增強服務(wù)意識。無論什么崗位上都不要改變自己是一個服務(wù)者的角色，要更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)，倡導(dǎo)主動服務(wù)，堅持做一個有良心的服務(wù)者；進一步改進工作方法。方法很重要，同一件事不同的方法去處理會產(chǎn)生不同的效果。我們會尋求更有效的工作方法遇事多請示，多匯報，多商量，多溝通，達(dá)到患者少誤會，少抱怨，少埋怨的目的。努力減少患者及家屬的投訴，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；進一步克服自身缺點。金無足赤，人無完人，但我們加強學(xué)習(xí)，不斷超越自我，讓自己工作的目標(biāo)，始于患者之要求，止于患者之滿意。

    腫瘤科  田文鳳