掛號(hào)要排隊(duì)？就診要等候？這些麻煩目前在市人民醫(yī)院都不存在。記者從該院了解到，近年來(lái)，該院陸續(xù)推出了多種掛號(hào)方式，其中新媒體預(yù)約途徑就達(dá)4種，市民通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、自助服務(wù)終端機(jī)等方式掛號(hào)，就能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)前往醫(yī)院就診，大大縮短了就醫(yī)時(shí)間。

　　為了進(jìn)一步改善患者就醫(yī)條件，有效緩解掛號(hào)難、繳費(fèi)難、檢驗(yàn)結(jié)果查詢(xún)難等問(wèn)題，縮短患者掛號(hào)繳費(fèi)的排隊(duì)等候時(shí)間，今年9月，該院與農(nóng)業(yè)銀行河源分行、廣州云醫(yī)科技有限公司共同設(shè)置的自助掛號(hào)繳費(fèi)打印一體機(jī)、自助打印機(jī)投入使用。如今，在市人民醫(yī)院門(mén)診一樓大廳內(nèi)，就能看到指引市民前往自助機(jī)掛號(hào)的標(biāo)志，并有志愿者在一旁引導(dǎo)患者自助掛號(hào)，整個(gè)掛號(hào)過(guò)程不超過(guò)一分鐘。在醫(yī)生開(kāi)出檢查、治療等處方后，患者還可以在自助機(jī)上選擇微信支付寶或銀聯(lián)卡繳費(fèi)，在打印出繳費(fèi)憑條后，可拿憑條直接去相應(yīng)科室做各種檢查或到藥房領(lǐng)取藥物。如有檢查項(xiàng)目，患者還可在自助打印機(jī)上打印檢驗(yàn)結(jié)果。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至10月，市人民醫(yī)院門(mén)診就診人次達(dá)56.2萬(wàn)，其中9、10月，通過(guò)自助服務(wù)終端機(jī)掛號(hào)的患者達(dá)5610人次，通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)的患者就達(dá)13.9萬(wàn)人次，約占就診患者總數(shù)的25.7%。除提供自助服務(wù)終端機(jī)、微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)外，患者還可以通過(guò)撥打3185200、登錄網(wǎng)站（m.chuanghou.com.cn）等方式進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新媒體掛號(hào)方式的推出，是將信息化建設(shè)與優(yōu)化服務(wù)流程的深度融合，不少患者稱(chēng)，這類(lèi)方式減少了到掛號(hào)、繳費(fèi)窗口以及檢驗(yàn)室拿檢驗(yàn)結(jié)果的排隊(duì)時(shí)間，還能預(yù)約到兒科、呼吸內(nèi)科等“緊俏”號(hào)源，既提升了患者就診滿意度，又提高了醫(yī)院診療質(zhì)量和診療效果。